¿Venden y envían a personas en países extranjeros?
Respuesta :
Sí. Realizamos envíos a todos los países del mundo, sin embargo, algunas áreas pueden estar restringidas debido a las regulaciones del correo de EE. UU.
Sí. Realizamos envíos a todos los países del mundo, sin embargo, algunas áreas pueden estar restringidas debido a las regulaciones del correo de EE. UU.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Respuesta :
Cheque, orden de pago, todas las principales tarjetas de crédito y PayPal.
Cheque, orden de pago, todas las principales tarjetas de crédito y PayPal.
¿Qué método de envío utilizas?
Respuesta :
Nuestro método estándar es USPS. Otros transportistas disponibles son DHL y FEDEX. Esto depende de su preferencia y ubicación.
Nuestro método estándar es USPS. Otros transportistas disponibles son DHL y FEDEX. Esto depende de su preferencia y ubicación.
¿Puedo realizar pedidos de otras formas además de la web?
Respuesta :
Sí. Podemos aceptar pedidos por teléfono, fax y correo postal. Si desea realizar un pedido por correo electrónico, no incluya el método de pago, sino su número de teléfono. El correo electrónico no es una transmisión segura. Lo llamaremos para obtener el método de pago.
Sí. Podemos aceptar pedidos por teléfono, fax y correo postal. Si desea realizar un pedido por correo electrónico, no incluya el método de pago, sino su número de teléfono. El correo electrónico no es una transmisión segura. Lo llamaremos para obtener el método de pago.
¿Cuál es su política de devolución?
Respuesta :
Los artículos dañados o perdidos durante el transporte se reemplazarán SOLAMENTE, no se reembolsarán. Esta política se implementa para evitar transacciones fraudulentas. Si un artículo llega dañado o se pierde, lo reemplazaremos sin cargo. Al realizar el pedido, usted reconoce que se trata de un acuerdo mutuo. Todos los artículos en stock se pueden devolver por cualquier motivo. No tienes por qué quedarte con un artículo con el que no estés satisfecho. Queremos que estés satisfecho con tu compra. Se aplican las siguientes condiciones: * Los artículos deben estar en su estado original, incluidas las etiquetas con el número de artículo aún adheridas. *Solo se aceptarán pedidos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para reembolso completo o cambio. *Se debe incluir en el paquete de devolución una copia de la factura con una breve nota explicativa. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Los artículos personalizados y los pedidos especiales no se pueden devolver, excepto por un error de producción y, en ese caso, se cambiarán únicamente por el artículo corregido. Los pedidos en grandes cantidades que se adquirieron especialmente para usted se consideran un pedido especial.
Los artículos dañados o perdidos durante el transporte se reemplazarán SOLAMENTE, no se reembolsarán. Esta política se implementa para evitar transacciones fraudulentas. Si un artículo llega dañado o se pierde, lo reemplazaremos sin cargo. Al realizar el pedido, usted reconoce que se trata de un acuerdo mutuo. Todos los artículos en stock se pueden devolver por cualquier motivo. No tienes por qué quedarte con un artículo con el que no estés satisfecho. Queremos que estés satisfecho con tu compra. Se aplican las siguientes condiciones: * Los artículos deben estar en su estado original, incluidas las etiquetas con el número de artículo aún adheridas. *Solo se aceptarán pedidos devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para reembolso completo o cambio. *Se debe incluir en el paquete de devolución una copia de la factura con una breve nota explicativa. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Los artículos personalizados y los pedidos especiales no se pueden devolver, excepto por un error de producción y, en ese caso, se cambiarán únicamente por el artículo corregido. Los pedidos en grandes cantidades que se adquirieron especialmente para usted se consideran un pedido especial.
Si envío una consulta por correo electrónico, ¿cuándo me responderán?
Respuesta :
Depende de la naturaleza de su solicitud. En el caso de consultas sencillas, intentaremos responder en un plazo de 48 horas. Sin embargo, debido al gran volumen de consultas complejas, puede llevar varios días obtener una respuesta. Tenga paciencia.
Depende de la naturaleza de su solicitud. En el caso de consultas sencillas, intentaremos responder en un plazo de 48 horas. Sin embargo, debido al gran volumen de consultas complejas, puede llevar varios días obtener una respuesta. Tenga paciencia.
Si realizo mi pedido hoy, ¿cuánto tiempo pasará hasta que se envíe el pedido?
Respuesta :
Todos los pedidos recibidos se procesarán para su envío en el plazo de 1 día hábil. La entrega desde la oficina de correos de EE. UU. demora entre 3 y 5 días hábiles. Los artículos personalizados o pedidos especiales se enviarán por separado y pueden demorar hasta 6 semanas en entregarse.
Todos los pedidos recibidos se procesarán para su envío en el plazo de 1 día hábil. La entrega desde la oficina de correos de EE. UU. demora entre 3 y 5 días hábiles. Los artículos personalizados o pedidos especiales se enviarán por separado y pueden demorar hasta 6 semanas en entregarse.
